Politique de retour
Politique de Retour
Nous sommes ravis que vous ayez fait l’acquisition chez nous ! Cependant, il est important de bien comprendre nos règles de retour avant de faire votre commande.
- Les échanges sont possibles pour les erreurs de taille concernant les produits non personnalisés.
- Il n’est pas possible d’effectuer un retour ou un échange sur les locks et les meches sur mesures, car ces produits sont personnalisés et ne peuvent être réutilisés.
Conditions Générales :
Pour demander un échange ou un retour, veuillez contacter notre équipe à l’adresse contact@priscilocksart.fr ou par téléphone au 0691 24 74 71 (disponible du Lundi au Samedi 09:00 – 18:00). Nous nous efforcerons de vous fournir une réponse rapide et adaptée à votre situation.
Durée d’Enregistrement :
Les demandes d’échange ou de retour doivent être formulées dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les produits doivent être retournés dans leur emballage original, accompagnés de tout accessoire (pouvant inclure des étiquettes, des instructions, etc.).
Garantie
Nous offrons une garantie d’un an sur tous nos produits. Si vous rencontrez un problème avec votre produit, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.
Responsabilité :
Il est important de noter que le client assume la responsabilité du produit une fois qu’il a été délivré. Nous ne sommes pas tenus de prendre en charge les produits qui ont été endommagés ou altérés pendant le transport.